Dasar Privasi 8e88 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data platform 8e88, yang boleh diakses di 8e88.bio. Kami beroperasi dengan penuh komitmen terhadap perlindungan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, log masuk, atau sekadar melayari platform 8e88. Ia juga meliputi semua maklumat yang kami kumpulkan melalui aplikasi mudah alih, laman web, dan saluran komunikasi kami yang lain.

Dengan menggunakan platform 8e88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk tindakan selanjutnya.

8e88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan dipercayai kepada setiap pengguna. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Alamat pengirim surat (jika diperlukan untuk tujuan pengesahan tambahan)
• Maklumat sokongan pelanggan yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan kami

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan corak navigasi
• Maklumat transaksi dan sejarah pertaruhan dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat geolokasi pada peringkat negara atau wilayah

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. 8e88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Maklumat anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi kewangan dengan tepat
• Pengesahan Identiti — Menjalankan semakan KYC untuk memenuhi keperluan pematuhan peraturan
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
• Sokongan Pelanggan — Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan dengan berkesan
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan

8e88 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami sangat berhati-hati dalam menentukan bila dan dengan siapa kami berkongsi data anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk membolehkan deposit dan pengeluaran berjalan dengan lancar
• Penyedia Perkhidmatan KYC — Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan yang diperakui untuk memenuhi keperluan pematuhan
• Pihak Berkuasa Undang-undang — Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki secara sah
• Juruaudit dan Penasihat Profesional — Data yang terhad dikongsi dengan pihak-pihak ini semata-mata untuk tujuan audit, pematuhan dan nasihat undang-undang
• Pemindahan Perniagaan — Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi 8e88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak boleh diterbalikkan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) berlapis
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan
• Sandaran data berkala dengan penyimpanan selamat di lokasi yang berbeza

Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung pada jenis data. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Platform 8e88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami corak penggunaan, dan menyediakan pengalaman yang lebih relevan kepada anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana tanpanya, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi — Mengumpul data penggunaan yang dianonimkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Fungsi — Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa yang dipilih dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik — Membantu kami menganalisis trafik dan pola penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 8e88.

Sebagai pengguna 8e88, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang praktikal dan tanpa kerumitan yang tidak perlu.

• Hak Akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan — Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera
• Hak Penghapusan — Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang
• Hak Bantahan — Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta kami memberikan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
• Hak Sekatan Pemprosesan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 8e88. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.

Platform 8e88 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Platform 8e88 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa, terutamanya dalam konteks penyedia permainan dan rakan pembayaran kami. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi kami tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

8e88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — Tersedia dalam platform 8e88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera
• E-mel — [email protected] (kami menyasarkan untuk memberikan respons dalam masa 2 hari bekerja)
• Pusat Bantuan — Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan lazim

Kami akan mengakui penerimaan setiap pertanyaan berkaitan privasi dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.